Hvordan komme i dialog med MyHeritage?

Moderator: MOD_Slektsprogrammer

Svar
Brukeravatar
dn20990
Innlegg: 1706
Registrert: 13 jan 2007 18:53:04
Sted: BERGEN

Hvordan komme i dialog med MyHeritage?

Legg inn av dn20990 » 05 feb 2020 11:28:09

I forbindelse med en DNA-test jeg tok ville jeg ha et midlertidig abonnement hos MyHeritage. Å komme i kontakt med dem for å oppklare enkelte ting er ikke så enkelt. Det står et telefonnummer for bl.a. brukerstøtte, men det nummeret er ALDRI tilgjengelig. Det er ingen chat-funksjon, ingen epostadresse for brukerstøtte, kun en hjelpeside med innlysende svar på enkle spørsmål.

Kanskje noen av dere har bedre erfaringer, eller kan svare på det jeg lurte på: Jeg har lagt ut et slektstre (som fungerer greit), men når jeg vil undersøke DNA-treff får jeg spørsmål om jeg vil opprette et slektstre (som jo allerede ligger der). Meningen er at slektstreet skal kunne analyseres i forhold til slektstreet til mulige DNA-match. Hva gjør jeg?
mvh
leif erik otterå

gj09303
Innlegg: 2719
Registrert: 24 apr 2009 11:22:14
Sted: DRAMMEN

Re: Hvordan komme i dialog med MyHeritage?

Legg inn av gj09303 » 05 feb 2020 13:06:23

Hei

Her ser det ut til å være mer utfyllende svar på ulike emner inkl DNA:

https://www.myheritage.no/help-center/no

Hvis du er på Facebook kan du kontakte MyHeritage via Messenger der. (Jeg har ingen erfaring med hvorvidt de svarer eller ikke.)

Vivi

Brukeravatar
Ulf Simensen
Innlegg: 1827
Registrert: 30 apr 2014 18:50:21
Sted: TOLVSRØD

Re: Hvordan komme i dialog med MyHeritage?

Legg inn av Ulf Simensen » 05 feb 2020 15:40:44

Hvis du er fornøyd med å sende en E-post og vente en dag eller to på svar, så kan du sende til:

support@myheitage.com

Har ingen peiling på noe om Dna

Ulf S

Svar

Gå tilbake til «Diskuter slektsprogrammer»